תקנון ביטול עסקה – LAMILA

ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010.

זכות הביטול

• צרכן רשאי לבטל עסקה לרכישת מוצר תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך הגילוי – המאוחר מביניהם.
• ביטול יעשה בהודעה בכתב (באמצעות דוא"ל או טופס יצירת קשר באתר).

החזרת מוצר

• החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית, שלם, ללא פגם וללא שימוש.
• החזרת מוצר עקב פגם, אי התאמה או מקרה בו התקבל מוצר שונה מהוזמן – לא תחויב בדמי ביטול.

דמי ביטול

• במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר או אי התאמה להזמנה, LAMILA תהיה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק.
• החזר כספי יועבר לאמצעי התשלום ממנו בוצעה העסקה תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול והחזרת המוצר.

חריגים וזכויות נוספות

• אין זכות ביטול למוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח לפי מידה/דרישה אישית.
• אין זכות ביטול למוצרים שנעשה בהם שימוש או שנפגעו לאחר קבלתם.

יצירת קשר

לכל בקשה או שאלה ניתן לפנות אלינו:

• דוא"ל: lamila.jewelry@gmail.com
• טלפון: 052-3444811